ISO20000 (信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證)

認(rèn)證作用:

1.保持服務(wù)目標(biāo)與企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)一致，有效的支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略；

2.建立規(guī)范的服務(wù)流程，提高信息技術(shù)服務(wù)和運營效率；

3.有效及高效地整合和利用信息、基礎(chǔ)架構(gòu)、應(yīng)用及人員等 IT 資源；

4.建立持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)管理機制，快速應(yīng)對市場需求，提高客戶滿意度；

5.向國際標(biāo)桿靠齊，增強市場競爭力，提高組織聲譽，提升投資回報；

6.控制 IT 風(fēng)險及相關(guān)的成本，提高與控制 IT 服務(wù)質(zhì)量、降低長期的服務(wù)成本；

7.靈活應(yīng)對來自客戶、認(rèn)證機構(gòu)、內(nèi)部機構(gòu)等不同的合規(guī)審核要求，增加投資者信心；

8.招投標(biāo)文件硬性要求。

適用行業(yè):所有組織主要涉及信息或計算機行業(yè)

認(rèn)證基本要求:1.公司成立滿3個月以上,實際在運行；2、近一年內(nèi)無行政處罰；3、具備相應(yīng)的軟件開發(fā)服務(wù)能力；

認(rèn)證程序:材料收集-合同評審-現(xiàn)場審核-案卷評審-認(rèn)證決定-頒發(fā)證書